📌 Objectif de la formation
Devenez Agent d’Escale Aéroportuaire et intégrez un métier dynamique et valorisant. Cette formation vous prépare à accueillir, orienter et assister les passagers dans un aéroport.
- Gérer les enregistrements et l’embarquement des passagers
- Communiquer efficacement en français et en anglais
- Appliquer les procédures de sécurité
- Offrir une expérience client haut de gamme
👥 À qui s’adresse cette formation ?
Ouverte à toute personne souhaitant travailler en aéroport, au contact des passagers.
- Aisance relationnelle
- Présentation soignée
- Sens du service
- Niveau correct en anglais (ou volonté de progresser)
🎓 Prérequis
- 18 ans minimum
- Casier judiciaire vierge
- Bon niveau de français à l’écrit et à l’oral
- Anglais recommandé
📅 Durée et organisation
- Durée : 119 heures
- Lieu : Paris / Île-de-France
- Format : Présentiel avec mises en situation
- Dates : Prochaines sessions disponibles sur demande
🧑🏫 Méthodes pédagogiques
- Cours interactifs
- Études de cas réels
- Jeux de rôles & mises en situation
- Supports pédagogiques fournis
📈 Évaluation & validation
- Exercices pratiques & quiz
- Test final en situation réelle
- Attestation de fin de formation délivrée
- Certification possible (selon options choisies)
♿ Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent handicap : access@iwana-formation.fr
💼 Débouchés
- Compagnies aériennes
- Sous-traitants aéroportuaires
- Postes en enregistrement, embarquement, relation passagers
💰 Financement & tarif
- Tarif : 1 890 € TTC
- Financements : OPCO, France Travaille, autofinancement
📝 Modalités d’inscription
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous inscrire :
| 📧 formationiwana@gmail.com |
📨 Formulaire de contact rapide
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🧑🏫 Responsable pédagogique
Mme SALIMA HASSINI
Experte en relation client aéroportuaire, 10 ans d’expérience.
🗓 Mise à jour
📅 Dernière mise à jour : Mars 2025